看SEO:如何做好医疗行业的微信营销

最近在郑州的时候，然后遇到了几个做医疗的朋友，那么有一个朋友说他在深圳有一个朋友，投资了几个亿，做了一个民营医院。老板是内蒙的，以前是他们做保健品的同行。

 

　问我能不能帮他们做一下网络运营和营销，我说兼职顾问是可以的，但是专职都不行。

　　他说，不是钱的问题，嗯，一定是要找一个专职的有工作经验的，而且有成功案例的网络运营总监。

　　我说你这个事情也真不是钱的问题，是根本找不来合适的人，所以不要以为你有钱就很牛b，我告诉你这个世界上很多事情有钱根本就办不到，许多事情是那拿着钱都找不到合适的人，葛优说现在的21世纪最贵的是什么，是人才。

　　特别是具有实操经验的五年以上的互联网人才，具有实操工作经验带过团队的、做过中层高层的有经验的互联网中高级人才，这些人才不是你光拿钱就能忽悠和吸引到你麾下的，还真不是你想象的那样，以为把钱拍着桌子上人就肯定会来，我告诉你还真不是。

　　我见过几个高层招聘高级运营总监，钱肯定是要谈的，待遇肯定是要好好谈的，但是人生观、价值观里面最高级的东西还是要满足的，不仅要满足头的尊严，满足心里需求，而且要干得舒服，自由自在不憋屈。

　　我想提醒这些所谓的成功人士的老板，千万不要以为你有几个臭钱就可以把这个世界上很多事情立刻用钱来搞定，一定要注意讲策略，一定要调整自己错误的思维模式。

　　我说我有三年的全国大型集团连锁整形医院的运营经验，是实操过来的。但是我现在负责任的告诉你，想找这样的人很难，这个想法简直就是天真、幼稚、扯淡。

　　为什么这样说呢？原因很简单，做得好的人他为什么要跳槽出来呢（月薪一两万，每个月提成好几千年的分红有好几万）？做得不好的人你肯定又不想要，这就是一个人才供需的矛盾。这是一个现实存在的困难，就是在整个民营医院的网络营销系统当中，别说五年工作经验以上的总监，就是两年工作经验以上的主管都非常难招聘。

　　那么在聊到最后，又发现的更深层次的问题和思想认识的误区。

　　这个误区就是说因为老板是内蒙的，他不是以前做民营医院的像莆田人著名的四大家族，他同时也不是北派和南派，所谓北派就是以北京、石家庄为代表的民营医院的操作手法，所谓南派就是以广州、深圳为代表的民营医院的操作的手法。他也不是莆系，也不是福建莆田投资商下属的民医院的操作手法。

　　他是什么呢？他是以前没有做过民营医院的保健品的老板，突然涉水民营医院的运营以及网络营销的运营的小白鼠。

　　所以在思想认识上还有一个误区，他提出一个目标：就是通过两个月的时间来实现盈利。我说你这个目标就是没有给予调查研究，没有基于对中国民营医院深刻的网络营销运营的理解的基础上做妄加猜测。你这就是不切合实际的扯淡的，就是外行指挥内行。

　　在这几年中，我见过很多投资商都发出类似扯淡的指令，比如他告诉你说第一个月让总监到位，让所有的中层和一线员工到位，第二个月培训他们都成为精英，第三个月实现网络运营和网络营销的收支平衡，第四个月找到投入产出比的一比四或者一比五。

　　我告诉你这就是白日做梦，这就是幼稚天真扯淡扯蛋加扯淡。

　　因为我在这两年见过太多太多这种失败的案例，都是投资商想的太天真、太简单！以为事情用钱来解决就可以，有钱肯定能找到人，其实事实是真不是用钱来搞定的，找到一个合适的人不仅仅是钱的问题而且是叫机缘巧合，这和相亲谈恋爱是一个道理，是在对的时间，天时地利人和碰到对的人，这个事情才能成。

　　那么现在中国民营医院的网络运营实际情况又是怎么样的呢？

　　首先是，同行竞争非常激烈，例如男科和妇科已经非常难做了。第二点，就是说网络运营、网络营销的管理型人中层干部，非常奇缺因为实在是缺人，因为中层干部培养的速度赶不上民营医院全国遍地开花的速度。

　　有的读者第一次听过这个事情他可能要问，马老师民营医院为什么要做网络部？如何才能挣钱呢？我说用最简单的方式来向你解释一下吧。

　　一是就说民营医院成立一个网络中心，那么由美工程序百度竞价，然后优化在那边往外推广又去逛微博、博客、微信，这样一个十人到二十人的网络中心的运营团队，再加上一个主管再加上一个网络运营总监。

　　这个团队的主要任务呢就是每个月投入广告费，例如整形医院一天的投入，百度竞价投入是在三千到一万，这是河南。例如北京一天的百度竞价投入是在一万到三万。那么苏州和无锡就别说了，他们全年的百度竞价的投入是在一千万到两千万。

　　投入这么多钱到底能不能带来顾客呢，是可以的，怎么整个投入产出比应该控制在一比三、一比四、一比五，个别做的好的能够做到一比七和一比八吧。

　　当然所谓的一比七和一比八也不是真正的一比七和一比八，他把这个复诊的业绩也算起来统计，统计数据方法有问题。

　　再加上医疗的利润率呢是在70%到80%左右，属于暴利行业。所以可以看到遍地人民医院在全国遍地开花，因为投资商都想挣快钱，看着别人挣钱都眼红。

　　那么名医院现在网络运营平均数值应该怎么考察呢？是要根据科室业绩考察的：一个是科室第二个是地域，第三是牌子，第四是整个团队的经验。

　　你不能让一个男科、妇科去合作肝病该还的去评业绩那是找死，也不能把河南的一个整形医院的一天三千到四千的百度竞价，苏州人听完以后说笑掉大牙，你们做的太差了，但是我告诉你这是地区差异、消费差异、文化差异。

　　你不能指望一个部队医院、武警医院和一个初级的民营医院去pk，更不能指望一个出现的民营医院的网络云团队和一个组建五年以上的网络应用团队去PK那也是找死。

　　所以对于新成立的民营医院，一定对自己要有个清楚的市场认知，一定要做定位的。

　　以前我讲过四大定位，是市场濒定位、产品定位、用户定位和自我定位，那么做了这四个定位以后你的营运策略就出来了。

　　如果你战略也没有，策略没有，上去就投钱去做网络部，不是找死是什么啊。就说明你在忙着低头赶路从来没有抬头看天，当然也更没有心思去中间看人。

　　每个医院的死法都各不相同，但是大体都是这几路死法。

　　在谈判的过程当中我又发现的另外一个有趣的现象，就是深圳的最佳投资商呢他约谈了广州、深圳各大网络运营的网络公司还有代运营公司。

　　这个内蒙的老板突然发现，越谈越迷茫、越谈越怀疑、越谈越心里没了主意。

　　原因很简单，因为有的公司很不负责任，说这个事情很容易，交给我们一年投三百万我们帮你搞定。完全的坑爹行为，先把活儿接了以后然后弄个半截的工，程然后赶快跑路，这种公司很多。

　　还有的公司的负责人说这个事情很难做，所以说要的费用会比较高一点，而且拉的周期会比较长一点儿，客户呢相当的狐疑认为这就是在扯淡。

　　当各种各样的公司、各种各样的方案全都出来以。后客户就开始有选择犹豫症和选择恐惧症了。

　　北京邮电大学心理学专家、历史学教授、企业管理专家赵玉平老师是我非常尊敬的老师，他经常说这样一个故事。

　　有一头驴你给他一堆青草，(⊙o⊙)哇它可开心。你给它两堆青草呢，它左看看右看看也开心，但是在这堆青草和那堆青草之间来回的跑来跑去，给了他三堆青草以后，它就开始掉哈喇子了，就这一山跑着那山高实在是不知道该怎么办。你给了它五堆青草，它已经吐血而亡绞尽脑汁而忧虑而死。

　　所以在商业谈判当中，最忌讳的是乱七八的方案你谈的太多，当然也是和你在相亲的过程中一样，如果你男孩子、女孩子见的太多了话，你就变成徐峥啊那个爱情片子？

　　这也反映了在商业当中信息的不对称，客户找不到真正的专家儿，捣乱的李鬼到处都是。

　　同时也反映了中国在商业环境当中的趋势，诚信的缺失导致你说真话没人信，说假话反而信。

　　客户永远当小白鼠，永远被骗，永远在不断的被骗，于是越来越不相信人。

　　我给我朋友提出建议是这样的，你把客户的电话给我，我就给他打十分钟电话，我只说这几句话，我要告诉他，如果你真的想两个月内达到这样的目标，而且真的有公司愿意给你干，或者说你自己找运营总监去干的话，我可以负责告诉你，这件事情本身就很难实现，是很不靠谱的行为。

　　我作为你没有成交的一个顾问，做一个朋友的朋友，我只点到为止，你可以花几十万去折腾两个月以后碰得头破血流了以后再来找我。

　　世界上很多事情向来都是敬酒不吃吃罚酒，这种事情太多太多，向来都是赶着不走打着倒退，当然是说真话的人没市场，说假话的人都有市场，所以我只点到为至，那么所有的事情让老天爷来决定，你信则有不信则无。

　　现在是8:30。

　　昨天下午呢，我去了商城路城东路，和郑州天伦不孕不育医院的徐总去聊天，徐总非常愿意在微信营销及其网络营销、新媒体营销、自媒体方面增加新的资金投入和尝试。

　　我跟他提出一些新的观点和理论，准备帮助他们医院来做些新媒体（微信加视频）和自媒体（组织）营销。

　　因为不孕不育啊这个人群过于诡秘，涉及的个人隐私太多，商务通的百度竞价模式的对话率和成交率并不高。

　　所以他们也要力求转型在新媒体上有所动作和资金投入，这是需要我的帮忙的，我给徐总说做自媒体、新媒体，和他开公司是不一样的，因为自媒体他可以自动的去吸引客户，然后再转介绍给我们医院。

　　我说做自媒体的话，他不是像开公司一样，开公司是老板拿钱，你是打工的，所以他有行政领袖和精神领袖，老板说一不二，决定了公司的发展方向。

　　而做社区、做组织自媒体不一样，他是一种鱼群效应，就是几十万条沙丁鱼在大海里游动，鱼群的方向是根据百分之八十的鱼大体的游动方向来决定的，他是去中心化和无精神领袖的。

　　所以在这个方向上我们其实是没有经验的，我建议你聘请我来做你们的顾问，帮助你们做医疗的自媒体。

　　聘请我做你们的顾问，来帮助你们做跨界资源整合和跨界的新媒体营销。

　　徐总很高兴说我们下次会谈，可以谈具体的细节和方案。

　　好，现在先写到这里。回去要好好思考一下关于民医院的网络营销的转型问题。

　　那么北上广跑了一圈，全国各地跑了一圈思路还是非常开阔的，带来了很多新的思路新的方法新的理论，相信对河南地区的民营医院的网络运营的新的转型有新的突破。

　　这里面其实蕴藏着巨大的商机。

0:14 2017-04-16